Mekong Paradise nhận biết rằng khách hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. Mekong Paradise rất trân trọng sự tin tưởng đó và cam kết rằng những thông tin này sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật. Mekong Paradise đảm bảo sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý, không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho khách hàng những trải nghiệm thú vị khi mua sắm tại trang web cũng như kho hàng của chúng tôi.

1. Thu thập thông tin khách hàng

Để sử dụng được các tiện ích, dịch vụ của Mekong Paradise, khách hàng phải đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: địa chỉ thư điện tử, họ và tên, số điện thoại, địa chỉ và một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng k‎ý này nhằm giúp chúng tôi xác định thông tin thanh toán và giao hàng chính xác cho người nhận. Khách hàng có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định nhưng khi đó khách hàng sẽ không thể hưởng được một số lợi ích từ những tính năng do chúng tôi cung cấp.

Chúng tôi cũng lưu trữ thông tin khách ha nhập trên trang web hoặc gửi đến Mekong Paradise. Những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý‎ phù hợp cho từng khách hàng khi mua sắm tại Mekong Paradise, nâng cao chất lượng hàng hóa, dịch vụ và liên lạc khi cần.

Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển, thanh toán cũng được Mekong Paradise lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh sau này

2. Sử dụng thông tin

Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm xây dựng Mekong Paradise trở thành một website thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích, tiện lợi nhất cho khách hàng. Vì thế, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ từ những hoạt động sau:

  - Gửi thư giới thiệu sản phẩm mới và những chương trình khuyến mãi của Mekong Paradise.

  - Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

  - Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của Mekong Paradise.

  - Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng tài nguyên trên trang web.

  - Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.

3. Chia sẻ thông tin

Mekong Paradise nhận biết rằng thông tin về khách hàng là một phần rất quan trọng trong việc kinh doanh và chúng sẽ không được phép bán, trao đổi cho một bên thứ ba nào khác. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây:

  - Để bảo vệ Mekong Paradise và các bên thứ ba khác liên quan: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của Mekong Paradise và các bên thứ ba khác.

  - Theo yêu cầu pháp l‎ý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp l‎ý.

  - Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý khách hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ‎ý‎ từ phía khách hàng.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

Mekong Paradise sử dụng một số phần mềm để bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình chuyển dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin nhập vào.

Một điều quan trọng đối với khách hàng là việc tự bảo vệ bạn trước sự tiếp cận thông tin về mật mã khi dùng chung máy tính với nhiều người. Khi đó, phải chắc chắn đã thoát khỏi tài khoản sau khi sử dụng dịch vụ từ trang web của chúng tôi.

Chúng tôi cũng cam kết không cố ‎‎ý tiết lộ, không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng của Mekong Paradise vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết giữa chúng tôi với khách hàng chiếu theo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Mekong Paradise.

Chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân nên trong trường hợp có góp ‎ý, thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Điện thoại: 090 827 8624 - (+848) 3982 3310

Thư điện tử: sales@mekongparadise.com

Lưu ‎ ý:

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Mekong Paradise chỉ được áp dụng tại http://www.mekongparadise.com. Nó không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba khác đặt quảng cáo hoặc có liên kết tại trang web mekongparadise.com. Chúng tôi đề nghị khách hàng tham khảo và phân biệt rõ sự khác biệt trong chính sách bảo mật thông tin khách hàng của những trang web này.